借貸寶負責人道歉是因為借貸寶在處理逾期欠款方面存在問題，導致一些用戶無法按時收回欠款，負責人表示，借貸寶將認真吸取教訓，加強內部管理，提高服務質量，確保用戶權益得到充分保障。

借貸寶也表示將積極配合相關部門調查，加強風險控制，加強用戶信息保護，確保用戶信息安全。

借貸寶負責人道歉并表示將采取措施確保用戶權益得到充分保障，這表明借貸寶公司已經認識到自己的問題并愿意采取積極措施加以改進。